F.A.Q

​​Нет, регистрация не обязательна. Но если Вы зарегистрируетесь на нашем сервисе, то сможете участвовать в программе накопительной скидки, реферальной программе и в множестве акций.

Вам необходимо выбрать направление обмена и заполнить заявку на обмен. Нажать кнопку “Перейти к оплате” и следовать инструкциям, которые Вы увидите в окне подтверждения заявки на обмен. Если у Вас возникли вопросы в процессе обмена, пожалуйста, свяжитесь с оператором через чат онлайн помощи.

Верификация карты для того, чтобы предотвратить несанкционированное снятие средств с карты. В последнее время участились случаи взлома аккаунтов интернет банков, к сожалению злоумышленникам не составляет труда сделать дубликат сим карты и совершить перевод средств. В связи с этим, многие обменные сервисы, чтобы не быть вовлеченными в подобные мошеннические схемы, ввели процедуру верификации карты.

Статус вашей заявки обновляется автоматически в правом блоке обмена на главной странице. Там, где она создается. Если вы закрыли страницу, то ссылку на заявку можно найти в уведомлении на email.

Мы можем вернуть средства при любых обстоятельствах, но только в том случае если обмен не завершен, т.е. обменник не отправил средства по обмену на указанный в заявке кошелек. У обменника нет возможности вернуть отправленные средства, тем более когда речь идет о криптовалютных платежах. К сожалению мы не можем Вам помочь в данной ситуации.